(北京，2024年5月20日) —— 国内领先的私域智能客服解决方案提供商「快域 KuaiYu」今日宣布完成亿元级 A 轮融资。本轮融资将主要用于底层大模型的迭代研发及市场拓展。
重塑人机交互体验
在传统的客服系统中，机械式的关键词匹配往往导致用户体验极差。快域创始人表示：“我们不希望 AI 只是一个冰冷的回答机器，它应该具备共情能力。”
"未来的服务将不再区分人工与智能，用户感受到的将是统一、温暖且高效的连接体验。这就是快域存在的意义。"
技术壁垒与数据安全
快域采用了独特的混合专家模型（MoE）架构，在保证响应速度小于 0.5 秒的同时，大幅提升了对复杂语境的理解能力。同时，针对企业最为关心的数据安全问题，快域推出了私有化部署方案。
随着本轮融资的完成，快域将启动“千帆计划”，预计在今年内扶持 1000 家中小品牌实现私域服务的智能化升级。